Inteligência
Artificial na Prática
Identificando oportunidades, aumentando produtividade e redesenhando atividades com IA.
O que vamos ver
Seis blocos, uma construção coletiva
Abertura e contexto
Quem somos, IA aplicada no mundo real e o papel estratégico do IST / SENAI.
Contexto e prompt
Ensinar a IA sobre o seu trabalho antes de pedir qualquer resposta.
Ferramentas na prática
ChatGPT e Gemini, o que cada um resolve e demonstração ao vivo.
Assistentes e agentes
A diferença que muda o jogo: da tarefa acelerada ao processo automatizado.
Mapear, priorizar e construir
Dores reais na plataforma, matriz de prioridade e dinâmica em grupo.
Fechamento
Governança, uso responsável e o caminho de transformação depois daqui.
Abertura
Quem conduz, o que já foi feito com IA no mundo real e por que o IST está no centro dessa conversa.
Conceito · 2 min
Quem é a Valores Consultoria
Tecnologia só gera valor quando melhora uma atividade real.
IA aplicada aos negócios
Uso prático para produtividade, análise e decisão.
Automação de processos
Redução de repetição, retrabalho e gargalos.
Transformação digital
Processos, dados, sistemas e melhoria contínua.
Consultoria empresarial
Diagnóstico, execução e acompanhamento.
Produtividade
Mais velocidade com método e governança.
Estruturação de processos
IA conectada à rotina real.
Conceito · 2 min
Tiago Lucena
Empresário e consultor com atuação prática em IA aplicada aos negócios. Mais de 200 turmas presenciais conduzidas em empresas, órgãos e instituições.
Empresário e consultor
Vivência real com empresas e operações.
IA aplicada
Foco em uso prático, produtividade e resultado.
Processos comerciais
Estruturação de rotinas e oportunidades.
Tecnologia e automação
Ferramentas conectadas ao trabalho real.
Conceito · 2 min
Lucas Rêgo
Empresário e consultor, com atuação em educação, desenvolvimento empresarial, tecnologia e IA — do diagnóstico à solução em funcionamento.
Educação
Condução didática e formação de pessoas.
Empresário e consultor
Visão de dono, diagnóstico e transformação de negócios.
Tecnologia
Sistemas, automação e processos digitais.
IA e pessoas
Aplicação prática com foco em mudança de mentalidade.
Conceito · 3 min
IA aplicada no mundo real
“Não estamos discutindo apenas o que a IA poderá fazer. Estamos trabalhando com o que ela já consegue fazer hoje.”
Conceito · 3 min
O papel estratégico do IST / SENAI
Quanto mais oportunidades de IA enxergarmos dentro do IST, maior será a capacidade de enxergá-las nas indústrias atendidas.
FIEC Proeste · SENAI · Valores ConsultoriaExercício · 2 min
Hoje vocês serão parte da construção
Não queremos apenas ensinar IA. Queremos descobrir juntos onde ela pode gerar valor.
Conhecer
Entender o que a IA já faz hoje.
Testar
Colocar a mão na ferramenta.
Mapear
Registrar dores e gargalos reais.
Priorizar
Escolher o que vale a pena resolver.
Construir
Desenhar a solução em grupo.
Apresentar
Defender a ideia para a turma.
Roteiro do encontroContexto e prompt
Antes de pedir qualquer resposta, ensine a IA sobre o problema. É aí que a qualidade nasce.
Conceito · 3 min
IA sem contexto é só um excelente palpiteiro.
Antes de pedir uma resposta, ensine a IA sobre o problema.
“Faça uma proposta.”
Resposta genérica, sem direção.“Somos uma empresa que atende pequenas indústrias. O cliente possui este problema… Nosso serviço consiste em… O objetivo é… O documento precisa conter…”
Resposta com direção, pronta para refinar.Conceito · 4 min
O que é contexto
Quanto melhor a IA entende o cenário, melhor consegue ajudar.
Quem sou
Identidade e área.
Onde estou
Empresa, setor e ambiente.
Minha função
Papel e responsabilidades.
O problema
A dor que precisa ser resolvida.
Informações importantes
Dados, documentos, regras e histórico.
Resultado esperado
O que deve sair no final.
Limitações
Prazos, riscos, políticas e restrições.
Contexto é o que a IA precisa saber antes de agir.
Conceito · 3 min
Exemplo de contexto empresarial
Solicitação genérica gera resposta genérica. Solicitação contextualizada gera direção.
“Como posso usar IA no meu setor?”
“Trabalho em um setor técnico que atende empresas industriais. Recebemos documentos para análise. Hoje gastamos tempo organizando informações, analisando documentos e estruturando relatórios. Quero identificar onde a IA poderia reduzir esforço sem comprometer qualidade técnica.”
Exercício · 10 min
Sua vez: dê contexto para a IA
Abra o ChatGPT ou o Gemini e ensine a IA sobre a sua atividade.
Meu setor
Onde trabalho?
Minha função
O que faço?
Principais atividades
O que se repete?
Quem recebe meu trabalho
Cliente interno ou externo.
Informações que utilizo
Documentos, dados, sistemas.
O que consome tempo
Gargalos e retrabalho.
“Antes de me ajudar, faça perguntas para compreender melhor minha atividade e meu contexto profissional.”
Conceito · 2 min
Contexto não é prompt
CONTEXTO = o que a IA precisa saber. PROMPT = o que eu quero que ela faça.
O cenário, os dados e as regras.
A instrução clara do que fazer.
Uma entrega útil de verdade.
Contexto · Prompt · ResultadoConceito · 5 min
Estrutura de um bom prompt
Um bom prompt combina clareza, objetivo, regras e formato.
Contexto
O que a IA precisa saber?
Objetivo
O que quero alcançar?
Tarefa
O que ela deve fazer?
Regras
O que deve considerar?
Formato
Como quero receber?
Anatomia do promptConceito · 5 min
Exemplo de prompt completo
Da intenção solta para uma instrução executável.
Contexto: Trabalho em um setor técnico que recebe solicitações de empresas industriais.
Objetivo: Reduzir o tempo necessário para analisar informações iniciais.
Tarefa: Analise os dados abaixo e identifique informações ausentes, riscos e próximos passos.
Regras: Não invente informações. Identifique claramente tudo que não puder concluir.
Formato: Tabela com informação recebida, problema identificado, informação faltante e ação recomendada.
Conceito · 3 min
A primeira resposta não é a final
Trabalhar bem com IA é saber conversar com ela.
Iteração é método, não perda de tempoFerramentas na prática
Não é sobre qual IA é melhor. É sobre qual ferramenta resolve melhor cada atividade.
Demonstração · 1 min
ChatGPT e Gemini
Não estamos aqui para descobrir qual é a melhor IA. Estamos aqui para entender qual ferramenta resolve melhor cada atividade.
ChatGPT
Conversação, análise, criação, documentos, dados e assistentes.
Gemini
Conversação, pesquisa, documentos e forte conexão com o ecossistema Google.
Demonstração · 4 min
O que o ChatGPT consegue fazer
Capacidades práticas para o trabalho diário.
Conversar
Entender contexto e refinar respostas.
Analisar documentos
PDFs, imagens e textos.
Criar conteúdo
E-mails, propostas, relatórios.
Analisar dados
Tabelas, planilhas e padrões.
Estruturar relatórios
Síntese executiva e planos.
Assistentes
Rotinas especializadas.
Ferramentas
Uso de recursos conectados.
Automação
Tarefas recorrentes com supervisão.
Demonstração · 4 min
O que o Gemini consegue fazer
IA conectada à produtividade e ao ecossistema Google.
Conversar
Perguntar, revisar e gerar.
Pesquisar
Apoio à busca e organização.
Documentos
Leitura e estruturação.
PDFs e imagens
Análise e interpretação.
Google Workspace
Docs, Sheets e Slides.
Planilhas
Organização e análise.
Apresentações
Estrutura e conteúdo.
Informações
Síntese e classificação.
Conceito · 6 min
O que uma IA consegue fazer hoje?
O valor aparece quando conectamos verbos a atividades reais.
LER
Documentos, normas, relatórios.
ESCREVER
E-mails, relatórios, propostas.
ANALISAR
Dados, documentos e problemas.
COMPARAR
Arquivos, propostas, alternativas.
ORGANIZAR
Informações e processos.
CRIAR
Textos, apresentações e estruturas.
PESQUISAR
Informações e referências.
AUTOMATIZAR
Atividades e etapas de processos.
Demonstração · 20 min
Vamos colocar a IA para trabalhar.
Agora vamos sair do PowerPoint. Escolha 3 ou 4 exemplos, sem tentar mostrar tudo.
1 · Analisar um PDF
Identificar pontos principais, riscos e lacunas.
2 · Organizar informações
Transformar anotações soltas em relatório.
3 · Analisar dados
Encontrar padrões e próximos passos.
4 · Pesquisar solução
Estruturar caminhos para um problema real.
Assistentes e agentes
O assistente melhora uma tarefa. O agente melhora um processo inteiro.
Conceito · 2 min
Assistente de IA x Agente de IA
Usar IA não é o mesmo que automatizar.
A pessoa pede, a IA executa e a pessoa recebe.
A iniciativa é humana.Algo acontece, o agente analisa, usa ferramentas e encaminha ou executa.
A iniciativa é do processo.Conceito · 4 min
O que é um assistente de IA
O assistente aumenta a produtividade da pessoa.
Produtividade da pessoaConceito · 5 min
O que é um agente de IA
O agente aumenta a produtividade do processo.
Produtividade do processoConceito · 5 min
A mesma atividade em três níveis
Assistente melhora uma tarefa. Agente melhora um processo.
Uma pessoa recebe, lê, analisa e produz.
A pessoa envia o material para a IA e pede ajuda.
O material chega e o processo começa automaticamente: recebe, identifica, extrai, analisa, consulta regras, produz e encaminha.
Conceito · 2 min
Guarde essa diferença
“Eu peço e ele faz.”
“Algo acontece e ele sabe o que fazer.”
Conceito · 2 min
A evolução da IA na empresa
O grande salto acontece quando a IA deixa de ser apenas ferramenta e começa a participar do processo.
Escada de maturidade
Exercício · 10 min
Intervalo — voltamos às 10:25
Na volta, vamos mapear onde a IA pode gerar valor no trabalho de vocês.
Mapear, priorizar e construir
A IA começa na identificação de um problema que vale a pena resolver — não na tecnologia.
Discussão · 2 min
Onde estamos gastando esforço humano em atividades que poderiam ser aceleradas pela IA?
Conceito · 3 min
IA não precisa substituir o ser humano
HUMANO + IA > HUMANO SOZINHO
Repetição, retrabalho, pesquisa manual, copiar e colar, organização manual, baixo valor.
Decisão, criatividade, estratégia, relacionamento e conhecimento técnico.
Exercício · 2 min
Vamos mapear o trabalho
Os participantes acessarão a plataforma criada para o treinamento e registrarão dores, gargalos e oportunidades.
“A IA começa na identificação de um problema que vale a pena resolver.”
Exercício · 3 min
O que procurar
Atividades pequenas podem esconder grandes desperdícios quando se repetem.
Frequentes
Acontecem muitas vezes.
Demoradas
Consomem tempo relevante.
Repetitivas
Seguem padrão.
Pesquisa
Dependem de busca manual.
Copiar e colar
Transitam entre sistemas.
Documentos
Exigem leitura e síntese.
Retrabalho
Voltam para correção.
Padronização
Poderiam seguir regras.
Exercício · 3 min
Mapeamento da dor
Cada oportunidade precisa virar informação útil para decisão.
Qual atividade?
Qual problema?
Quem executa?
Quantas vezes acontece?
Quanto tempo consome?
Qual impacto?
Quais informações utiliza?
Como a IA poderia ajudar?
Assistente, agente ou automação?
Exercício · 3 min
Quanto essa dor custa?
Tempo × Frequência × Pessoas = Horas consumidas
Uma semana inteira de trabalho, todo mês, em uma única atividade. É esse número que sustenta a decisão de investir.
Exercício · 4 min
Impacto × Facilidade
Priorizar antes de tentar resolver tudo.
Quick win
Alto impacto + fácil. Comece por aqui e prove valor rápido.
Projeto estratégico
Alto impacto + difícil. Vira programa, com prazo e patrocínio.
Melhoria
Baixo impacto + fácil. Faça quando sobrar espaço na agenda.
Baixa prioridade
Baixo impacto + difícil. Registre e siga em frente.
Exercício · 10 min
Atividade prática na plataforma
Cadastre suas dores. O instrutor circula pela sala e ajuda a refinar o problema.
Escolha atividades reais.
Descreva o impacto.
Classifique o tipo de solução.
Marque impacto e facilidade.
Dinâmica em grupo · 2 min
Agora vocês serão os arquitetos da solução.
Divisão em grupos: cada grupo escolhe uma dor relevante.
“Primeiro entendemos a dor. Depois desenhamos a solução.”
Dinâmica em grupo · 3 min
O desafio dos grupos
Transformar uma dor em proposta de solução com IA.
Problema
O que acontece?
Impacto
Quanto custa?
Causa
Por que acontece?
Solução
Como a IA ajuda?
Tipo
Assistente, agente ou automação?
Papel humano
Onde a pessoa valida?
Resultado
Qual ganho esperado?
Sete campos. Uma proposta defensável.
Dinâmica em grupo · 2 min
Primeiro desenhamos. Depois construímos.
Não precisa saber programar para desenhar uma solução.
Desenho da soluçãoDinâmica em grupo · 3 min
Modelo de solução
Entrada → IA / Agente → Regras, dados e sistemas → Validação humana → Resultado.
Humano sempre no circuitoDinâmica em grupo · 20 min
Construção dos grupos
Perguntas para desafiar a solução.
Por que isso precisa de IA?
Ou bastaria automação tradicional?
Qual informação entra?
Documento, dado, sistema, formulário?
Qual resultado sai?
Relatório, alerta, tarefa, decisão?
Onde está o risco?
Dados, erro, decisão, responsabilidade?
Quem valida?
Humano no circuito.
Quanto economiza?
Tempo, custo ou qualidade.
Dinâmica em grupo · 2 min
Hora do pitch
Cada grupo apresenta sua solução nesta ordem.
Dor
Como funciona hoje
Impacto
Solução
Assistente, agente ou automação
Fluxo
Papel humano
Resultado esperado
Dinâmica em grupo · 20 min
Apresentações
~5 min cada
~4 min cada
~3 min cada
“Ouça a ideia do outro como se ela pudesse resolver algo no seu setor.”
Discussão · 3 min
Aprenda com a ideia do outro
Uma boa solução pode resolver mais de um problema.
Existe algo parecido no meu setor?
Conectar dores entre áreas.
Essa solução poderia ser reutilizada?
Pensar em escala.
O mesmo agente resolveria outras dores?
Aproveitar fluxos comuns.
Fechamento
Governança, uso responsável e o que fazer a partir de amanhã.
Discussão · 2 min
Nem tudo que pode ser automatizado deve ser automatizado
Governança começa com boas perguntas.
Dados
Quais informações podem ir para uma IA?
Proteção
Quais dados precisam de cuidado?
Decisão
Quando a decisão precisa continuar humana?
Responsabilidade
Quem responde pelo resultado?
Discussão · 2 min
IA não é verdade. IA é uma ferramenta.
Quanto maior o impacto da decisão, maior precisa ser a validação humana.
Pode interpretar errado
Contexto incompleto gera erro.
Pode apresentar informação incorreta
Validação é obrigatória.
Pode inventar informações
Não publicar sem conferir.
Pode não conhecer todo o contexto
Humano segue responsável.
Discussão · 1 min
A Inteligência Artificial não começa na tecnologia.
Ela começa na identificação de um problema que vale a pena resolver.
FIEC Proeste · SENAI · Valores Consultoria
Próximo passo
Comece pela dor.
A tecnologia vem depois.
Escolha uma dor mapeada hoje, transforme em piloto e prove valor no seu setor.